Política de reembolso
En Casa Larrain queremos que quedes completamente satisfecho con tu compra. Cada producto está diseñado para aportar comodidad, calidad y ese toque especial a cada espacio de tu hogar. Aun así, si tu pedido no cumple con tus expectativas, hemos hecho que devolverlo sea un proceso fácil y sin complicaciones.
Dispones de 60 días a partir de la fecha de entrega para solicitar una devolución. Para que sea válida, el artículo debe encontrarse sin usar, en perfecto estado original y devuelto junto con todo su embalaje original. No aplicamos ningún cargo por reposición de inventario: el precio que ves es el precio final, también quando se trata de devoluciones.
Para gestionar una devolución, escríbenos a indicando el número de tu pedido, y nuestro equipo te acompañará en cada paso del proceso. El costo del envío de vuelta corre a cargo del cliente, por lo que te recomendamos utilizar un servicio de envío con número de seguimiento para garantizar que el paquete llegue correctamente.
Si prefieres cambiar el artículo por otro, coméntanoslo al momento de contactarnos y te asesoraremos para encontrar la mejor alternativa.
Una vez recibida e inspeccionada la devolución, realizaremos el reembolso al método de pago original dentro de un plazo de 7 días hábiles. Ten presente que tu entidad bancaria o proveedor de pagos podría necesitar algunos días adicionales para completar la operación.
¿Tienes alguna duda adicional? Puedes escribirnos en cualquier momento a . Nuestro objetivo es que tu experiencia con Casa Larrain sea tan agradable y acogedora como cada pieza que eliges para decorar tu hogar.
